Mūsų komanda / Rizikos ir atitikties vadovė
Ieva Stankevičiūtė
Tvarko klientų tapatybės patikrą ir sandorių stebėjimą, o taisykles rašo taip, kad jas suprastų ir inžinierius, ir klientas.
Ieva žiūri į tai, kas gali nueiti ne taip. Ji tvarko klientų tapatybės patikrą, sandorių stebėjimą ir taisykles, pagal kurias sprendžiama, ar mokėjimas atitinka sąlygas.
Ji rašo vidines instrukcijas taip, kad jas suprastų ir inžinierius, ir klientų aptarnavimo specialistas. Kiekviena taisyklė turi priežastį, kurią galima paaiškinti paprastais žodžiais.
Jai priklauso ginčų dėl mokėjimų tvarka ir sąlygų sąrašas, kurį mato klientas.
Atsakomybės
Už ką atsako šis žmogus
-
Tapatybės patikra
-
Sandorių stebėjimas
-
Mokėjimų ginčai